Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN LETZTE AKTUALISIERUNG: 12. Februar 2026 RECHTSHINWEIS UND IDENTIFIKATION Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) wird der Nutzer hiermit über Folgendes informiert: • Firmenname: MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. (im Folgenden „Mennu", „das Unternehmen", „wir", „uns" oder „unser") • Steuernummer (NIF): B26719690 • Eingetragener Sitz: Paseo de la Castellana, 194, Bajo B, 28046, Madrid, Spanien • E-Mail: info@mennuqr.com • Telefon: +34 694 212 713 • Website: https://mennuqr.com • Geschäftstätigkeit: Bereitstellung technologischer Dienstleistungen für die Digitalisierung von Speisekarten in der Gastronomie und im Gastgewerbe. 1. GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Web-Plattform Mennu (im Folgenden die „Plattform" oder der „Dienst"), einer Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, die es Gastronomie-Fachleuten ermöglicht, digitale Speisekarten mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Durch die Registrierung, den Zugriff oder die Nutzung der Plattform erklärt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. 2. BESCHREIBUNG DES DIENSTES Mennu bietet eine Technologie-Plattform mit folgenden Hauptfunktionen: a) Erstellung und Bearbeitung von anpassbaren digitalen Speisekarten mit mehreren Design-Vorlagen. b) Automatisierte Erfassung und Digitalisierung physischer Speisekarten mittels künstlicher Intelligenz (KI), optischer Zeichenerkennung (OCR) und natürlicher Sprachverarbeitungstechnologie. c) Automatische Speisekartenübersetzung in mehrere Sprachen mithilfe von KI-Modellen. d) QR-Code-Generierung für den öffentlichen Zugang zu Speisekarten. e) Verwaltung des Restaurantprofils mit Geschäftsinformationen, Logos und Markenbildern. f) Zeitplanbasiertes Speisekarten-Gruppierungssystem („Smart QR"). g) Verwaltungs-Dashboard für die Verwaltung von Speisekarten, Abonnements und Rechnungen. Der Nutzer erkennt an, dass KI-basierte Funktionen (Scannen, Übersetzung, Markenextraktion) automatisierte Assistenz-Tools sind und dass die generierten Ergebnisse vom Nutzer vor der Veröffentlichung überprüft und verifiziert werden müssen. 3. NUTZERREGISTRIERUNG UND KONTO 3.1. Um auf alle Funktionen der Plattform zugreifen zu können, muss der Nutzer ein Konto erstellen und wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen angeben. 3.2. Die Registrierung kann per E-Mail und Passwort oder über Drittanbieter-Authentifizierungsdienste (Google OAuth) erfolgen. 3.3. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und für alle unter seinem Konto durchgeführten Aktivitäten. 3.4. Der Nutzer verpflichtet sich, uns jede unbefugte Nutzung seines Kontos unverzüglich unter info@mennuqr.com zu melden. 3.5. Mennu behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die falsche Informationen bereitstellen, diese Bedingungen verletzen oder den Dienst missbräuchlich nutzen. 4. PLÄNE, ABONNEMENTS UND ZAHLUNGEN 4.1. Kostenloser Plan. Mennu bietet einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen an. Mennu behält sich das Recht vor, die Merkmale des kostenlosen Plans jederzeit zu ändern. 4.2. Kostenpflichtige Pläne. Kostenpflichtige Abonnementpläne (monatlich oder jährlich) schalten zusätzliche Funktionen frei. Aktuelle Preise werden auf der Preisseite der Plattform angezeigt. 4.3. Zahlungsverarbeitung. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, Inc. verarbeitet, einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister. Mennu speichert keine Kredit- oder Debitkartendaten auf seinen Servern. 4.4. Abrechnung. Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus gemäß dem gewählten Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich) abgerechnet. Die Verlängerung erfolgt automatisch, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt. 4.5. Testzeitraum. Mennu kann nach eigenem Ermessen kostenlose Testzeiträume anbieten. Während des Testzeitraums werden keine Gebühren erhoben. Nach Ablauf des Tests wird die Gebühr des anwendbaren Plans automatisch berechnet, sofern nicht vorher gekündigt wurde. 4.6. Kündigung. Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über sein Verwaltungs-Dashboard kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, wobei der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zu diesem Datum erhalten bleibt. 4.7. Rückerstattungen. Geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor oder Mennu hält es nach eigenem Ermessen für angemessen. 4.8. Preisänderungen. Mennu behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Preisänderung wird mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt und wird ab dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam. 5. NUTZERINHALTE 5.1. Der Nutzer behält das Eigentum und alle geistigen Eigentumsrechte an Inhalten, die über die Plattform hochgeladen, eingegeben oder generiert werden, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Gerichtbeschreibungen und jedes andere Material (im Folgenden „Nutzerinhalte"). 5.2. Durch die Nutzung des Dienstes gewährt der Nutzer Mennu eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie und unterlizenzierbare Lizenz zum Hosten, Speichern, Reproduzieren, Anzeigen und Verteilen von Nutzerinhalten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes. 5.3. Der Nutzer erklärt und gewährleistet, dass: (a) er die Rechte an den Nutzerinhalten besitzt oder über die erforderlichen Genehmigungen verfügt; (b) die Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen; und (c) die Nutzerinhalte dem anwendbaren Recht entsprechen. 5.4. Mennu wird Nutzerinhalte nicht proaktiv überwachen, behält sich jedoch das Recht vor, sie zu entfernen, wenn sie als Verstoß gegen diese Bedingungen oder das anwendbare Recht angesehen werden. 6. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM 6.1. Die Plattform, einschließlich ihres Designs, Quellcodes, ihrer Algorithmen der künstlichen Intelligenz, Vorlagen, Logos, Marken, Handelsnamen, Grafiken und anderer kreativer Elemente, sind ausschließliches Eigentum von MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. oder ihren Lizenzgebern und durch spanische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. 6.2. Die Reproduktion, Verbreitung, öffentliche Kommunikation, Umgestaltung, Reverse Engineering oder jede andere Form der Verwertung der Inhalte der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Mennu ist ausdrücklich untersagt. 6.3. Der Zugang zum Dienst gewährt dem Nutzer keine geistigen Eigentumsrechte an der Plattform oder ihren Originalinhalten. 7. AKZEPTABLE NUTZUNG UND VERBOTE Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral, der öffentlichen Ordnung und diesen Bedingungen zu nutzen. Ausdrücklich verboten ist: a) Die Nutzung der Plattform für illegale, betrügerische oder böswillige Zwecke. b) Das Hochladen von Inhalten, die diffamierend, diskriminierend, beleidigend, gewalttätig sind oder zu Hass aufrufen. c) Das Hochladen von Inhalten, die geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte Dritter verletzen. d) Der unbefugte Zugriff auf Systeme, Daten oder Konten anderer Nutzer. e) Reverse Engineering, Dekompilierung oder Zerlegung jeglicher Teile der Plattform-Software. f) Die Verwendung von Bots, Scrapern oder anderen automatisierten Mitteln zum Zugriff auf die Plattform ohne Genehmigung. g) Der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder Weiterverteilung des Zugangs zum Dienst ohne Genehmigung. h) Die absichtliche Überlastung der Plattform-Infrastruktur. 8. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES 8.1. Mennu bemüht sich, die Plattform kontinuierlich verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb oder die Abwesenheit von Fehlern. 8.2. Mennu kann Updates, Wartungsarbeiten oder technische Änderungen durchführen, die die Verfügbarkeit des Dienstes vorübergehend beeinträchtigen können. Sofern möglich, werden die Nutzer mit angemessener Vorankündigung informiert. 8.3. Mennu haftet nicht für Dienstunterbrechungen, die durch höhere Gewalt, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, externe Anbieter oder Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden. 9. FUNKTIONEN DER KÜNSTLICHEN INTELLIGENZ — WICHTIGER HINWEIS 9.1. Die KI-Funktionen der Plattform (Speisekarten-Scannen, automatische Übersetzung, Markenextraktion, Design-Generierung) werden „wie besehen" als Assistenz- und Produktivitätswerkzeuge bereitgestellt. 9.2. Mennu garantiert nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der von KI-Modellen generierten Ergebnisse. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle automatisch generierten Inhalte vor der Veröffentlichung zu überprüfen, zu verifizieren und gegebenenfalls zu korrigieren. 9.3. Von KI generierte Inhalte stellen keine professionelle Beratung jeglicher Art (rechtlich, ernährungsbezogen, medizinisch usw.) dar. 9.4. Der Nutzer erkennt an, dass KI-Modelle unerwartete oder ungenaue Ergebnisse liefern können, und entbindet Mennu von jeglicher Haftung, die aus der Veröffentlichung von KI-generierten Inhalten ohne ordnungsgemäße Überprüfung entsteht. 10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG 10.1. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften Mennu und seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Lieferanten und verbundenen Unternehmen nicht für: a) Indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden. b) Verlust von Gewinnen, Daten, Kundschaft oder Geschäftswert. c) Fehler oder Auslassungen in durch künstliche Intelligenz generierten Inhalten. d) Dienstunterbrechungen oder -ausfälle, die durch externe Faktoren verursacht werden. e) Unbefugten Zugriff auf die Übertragungen oder Daten des Nutzers durch Dritte. 10.2. In jedem Fall ist die kumulierte Gesamthaftung von Mennu für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt hat. 10.3. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung von Mennu in Fällen, in denen das anwendbare Recht eine solche Beschränkung nicht zulässt, einschließlich Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Pflichten. 11. FREISTELLUNG Der Nutzer verpflichtet sich, Mennu, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus: (a) der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer; (b) der Verletzung dieser Bedingungen; (c) der Verletzung von Rechten Dritter; oder (d) den Nutzerinhalten. 12. AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG 12.1. Mennu kann den Zugang des Nutzers zur Plattform ganz oder teilweise aussetzen oder kündigen, wenn: (a) der Nutzer diese Bedingungen verletzt; (b) eine betrügerische oder missbräuchliche Nutzung festgestellt wird; (c) dies durch eine gerichtliche oder behördliche Anordnung erforderlich ist; oder (d) aus gerechtfertigten technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen. 12.2. Im Falle einer Kontokündigung kann der Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung den Export seiner Nutzerinhalte beantragen. 12.3. Nach der Kündigung kann Mennu die mit dem Konto des Nutzers verknüpften Daten und Inhalte dauerhaft löschen, unbeschadet der durch das anwendbare Recht festgelegten Aufbewahrungspflichten. 13. LINKS ZU DRITTEN Die Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von Mennu besessen oder kontrolliert werden. Mennu übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken dieser Drittanbieter-Websites. Wir empfehlen den Nutzern, die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien jeder dritten Website zu lesen, die sie besuchen. 14. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN 14.1. Mennu behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage im Voraus über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. 14.2. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Wenn der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung des Dienstes einstellen und sein Konto kündigen. 15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 15.1. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. 15.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten der Stadt Madrid, Spanien, sofern das anwendbare Recht nicht einen anderen Gerichtsstand für den Verbraucher festlegt. 15.3. Wenn der Nutzer gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November als Verbraucher gilt, kann er zusätzlich auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission zugreifen, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr 16. SALVATORISCHE KLAUSEL Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. 17. KONTAKT Für Fragen, Beschwerden oder die Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an: MENNU DIGITAL SOLUTIONS, S.L. Paseo de la Castellana, 194, Bajo B, 28046, Madrid, Spanien E-Mail: info@mennuqr.com Telefon: +34 694 212 713